您需要了解的有关网络心理学和用户体验的所有信息

人类是易受影响的生物。我们的环境极大地影响着我们与世界互动的方式。我们所做的每一个决定都源于我们早期的经历和我们所处的环境。

事实上，如果说我们所做的大多数决定都不是完全属于我们自己的，而是个人选择和源于童年、家庭、朋友等的外部影响的结合，那就不会错了

今天，我们所做的很多事情都与技术有关。我们中的许多人被科技唤醒，它提醒我们吃东西，喝水，监测我们的健康，帮助我们购物，甚至让我们入睡。这导致了人类行为的转变。网络成瘾呈上升趋势，其影响如此之大，甚至导致人们出现人格障碍症状。

网络心理学是心理学的一个分支领域，旨在理解人类行为与数字技术之间的关系。在这篇文章中，我们来看看这一领域的心理学和深入研究，以找出是什么因素吸引用户对某些设计。我们还将看到如何利用网络心理学来驱动用户的动机，让用户参与设计。

什么是网络心理学？

网络心理学是研究人的行为对人与技术交互的主观影响。赛博这个词来自控制论，它是研究控制和沟通，心理学是研究人类的思想和行为。

这项研究涉及科技对人类的影响。对于从事与用户直接交互的技术的设计师和开发人员来说，了解用户行为非常重要。任何不考虑用户思维和行为的开发都将无法与用户建立联系和互动。

网络心理学是理解人类反应的一种手段。诸如为什么人们在网上的行为不同，或者为什么某些产品受到喜爱而其他产品却被抛弃，这些问题可以通过深入研究网络心理学来回答。

是什么驱动了用户的动机？

在创造出色的用户体验方面，什么驱动着用户是一个关键问题。什么触发了用户参与？当你知道这个问题的答案时，你必须走的开发设计的道路就变得清晰了。一旦概念明确，一切都会井然有序。

为了理解用户的动机，我们将研究一种叫做“自我决定理论”的心理学理论。它涉及个人选择背后的动机，并说人们被成长和自我实现的需要所驱使。

根据这一理论，有三个因素驱动着人的动机。它们是关系性、能力和自主性。在创建产品时考虑这三个因素将有助于设计体验，激发用户参与产品。让我们看看这些因素，看看它们是如何应用于用户体验场景的。

关联性

人类有一种与生俱来的与其他人类相关的需求。他们喜欢与群体交往，往往是为了找到归属感。这就是为什么人们倾向于将自己与品牌联系在一起。成为一个品牌的一员提供了一种与志同道合的人建立联系和验证的方法。

电子商务企业利用这一优势促进销售。一旦用户与某个品牌联系起来，他们就会反映出一种忠诚的感觉。这将导致他们成为早期采用者或品牌倡导者。

能力

人们喜欢通过学习新技能来提高自己。然而，他们只接受他们认为可以成功的挑战。一旦他们掌握了一项新技能，他们对它的兴趣就会降低。然后他们需要一个推动来唤起他们的兴趣。

奖励制度是保持竞争精神的有效工具。实现游戏化和进度表等功能可以在用户中创造成就感和成长感。

自治

每个人都需要控制自己的环境。当他们所采取的行动带来真正的改变时，它会赋予他们力量并激励他们。人们也需要选择的自由。

围绕产品设计中的选择创造一个积极的环境，并允许用户执行任务，这将满足自主性的需要。使用针对用户的营销策略，提供有意义的选择，是在用户体验设计中实现自治的方法。

将这三个因素结合起来，就有可能在用户中激发他们参与产品并采取重要行动的动机。

用户的网络角色与认知失调

在数字世界中，用户扮演角色来表达自己。这些人物角色取决于他们希望自己如何被感知。每个人都有三个自我：私人的、公共的和理想的。这些自我的表现程度因人而异，并导致不同的在线角色。

• 私人自我：私人自我显示出真实性。诚实、可信和透明是一种价值观，可以期望用户优先考虑自己的隐私。他们不太可能与看似自命不凡的产品互动，更可能采用真正的产品。

• 公共自我：公共自我寻求钦佩。与他人的互动和联系是他们的动力。公众自我需要不断的关注和回应。

• 理想自我：理想自我表现出抱负。他们把自己与自我提高、力量和能力联系在一起。提倡这些品质的产品会吸引他们。

认知失调

当与用户的信念发生冲突时，认知失调就会出现。即使在用户直接与产品交互之前，他们也会从广告和评论中产生一些先入为主的想法。如果他们一旦接触到你的产品，他们的期望就得不到满足，认知失调就会出现。如果不和谐变得太大，它将结束用户放弃产品。

通过创造与目标用户的在线角色相关的体验，并尽可能少地使用认知失调来实现这些体验，设计师可以成功地创造出用户喜爱的产品。

什么是认知超负荷？

人类的大脑可能会失去记忆。当一次给出太多信息时，我们的大脑就会超载。当这种情况发生时，我们会失去注意力，工作变得不稳定。它导致我们做出无能的决定。通过执行正确的UI/UX设计过程，可以减少认知过载对用户体验的损害。

影响认知负荷的因素有哪些？我们来看看：

• 内在负荷：这取决于产品的复杂性、熟练程度和特点。采用良好的UI设计有助于显著地管理此负载。

• 无关负载：这指的是对内容没有帮助但需要心理处理的资源。它们在提高设计的可用性方面没有任何作用。像图像过度使用和令人困惑的动画都是造成这种负载的原因。用户体验设计师可以通过应用正确的设计策略来完全消除这种负载。

• 密切相关的负载：这是提高设计可用性所带来的不可避免的负载。

显而易见，最小化认知负荷是至关重要的。让我们来看看一些可以帮助我们的策略。

用户体验中如何最小化认知负荷

通过理解用户体验的规律，运用心理学来设计产品，可以减少认知负荷。可以遵循的一些基本步骤是：

• 不要让用户的选择负担过重。尽管选择自由很重要，但当给用户太多的选择时，这会让他们更难做出决定。用户希望以尽可能简单的方式，用最少的思考做出决定。因此，只提供相关的选择。

• 不要重新设计方向盘。人们对网站或应用程序的工作方式有一个期望。当一个设计偏离了预期的路径时，就会产生认知摩擦。因此，遵循标准很重要，不要因为追求创新而拿熟悉程度冒险。

• 避免那些可以避免的步骤。用户采取的每一步都会产生影响。所以尽可能地自动化操作，并尽量减少用户的任务数量。消除冗余，为用户提供实现目标的最短路径。

• 用图像打断文本。使用文本和图像的均衡组合将提高用户的处理能力。人脑有独立的视觉和语言处理中心。当它们相互补充时，数据处理就变得简单了。

• 分组为结构。将信息分组到小的相关块中。它将提高用户的处理能力，同时减少认知负荷。

为了让用户接受一个设计，实现高质量的UI或UX与应用程序开发所使用的技术一样重要。

设计时要考虑的性别因素

男性和女性可以有不同的行为特征，这反映在他们与设计和产品的互动方式上。许多男人在网上做活动是出于实际目的，而许多女人则更倾向于享乐。因此，在设计时，为了吸引男性用户，目标必须是明确的，实现目标的最短路径应该是可见的。而对于女性来说，通往目标的旅程应该是愉快和令人兴奋的，而不是匆忙地达到目标。

从使用互联网的目的到他们在网上的互动方式，男女之间的差异是明显的。通过观察大多数男性和女性是如何使用社交媒体平台的，我们可以发现，一般来说，女性使用社交媒体进行交流，而男性使用社交媒体进行休闲。例如，女性使用Instagram的次数比男性多，她们通过评论进行互动的次数也比男性多，而男性大多与喜欢的人打交道。

通过理解这些性别差异，并在设计时加以考虑，就有可能创造出一种兼容并包的设计。考虑到性别差异，最好有两种途径让用户创造一种对所有人都有吸引力的体验。一个以中性的方式迎合观众需求的设计就是一个最佳的设计。

面向用户设计的关键因素

在这篇文章中，我们看到了网络心理学如何在创造以用户为中心的设计中扮演着至关重要的角色。我们讨论了人类动机的本质，以及它是如何影响用户参与设计的。

我们还介绍了用户的在线角色以及他们在设计吸引用户自我认知方面的作用。然后我们处理了认知负荷并了解了它是如何使设计变得复杂和不可理解的。我们讨论了最小化此负载的方法。最后，我们研究了性别差异在用户体验设计中的作用。

通过了解这些因素并正确实施它们，设计师可以将设计提升到一个新的水平。