与您的远程开发团队沟通-应用程序所有者介绍
发布于：2021-01-22 15:48:16
你害怕因为缺乏控制而雇佣远程开发团队吗？你担心你的钱会因为沟通效率低下而浪费吗？你认为时区差异会破坏你的交流吗？
如果是，您的位置是对的。
在本文中，您将了解为什么通信对应用程序开发过程至关重要，异步通信是如何工作的，以及它为您带来了什么好处。
为什么沟通很难
在开发人员、客户和产品所有者之前，我们都是人。人与人之间的交流天生就很困难。你可能有很多例子，当不恰当的沟通是唯一的原因，有人感到不安或悲伤，即使没有人有这样的意图。
沟通到底是什么？我不是科学家，但对我来说，这是从一个人向另一个人传递信息——拉平人与人之间的信息鸿沟。消息正在一个接一个地发送。请看下图，显示了仅一个消息的规模，通信的复杂程度：：
现在想想有多少零件会在这个过程中失败：
发件人–也许发件人是不正确的（例如，非技术项目经理试图发送技术信息，而开发人员应该发送该信息）
编码-可能您使用了错误的编码形式（例如，使用了其他人不知道的单词）
消息–消息中包含的信息太多还是太少？在给出一些反馈之前，您很少知道答案
解码–也许一个词有许多不同的含义，而接收者会选择一个您不是想要的词？
接收方–也许接收方应该是其他人？也许应该是整个团队，而不是一个特定的人？
反馈–也许根本没有反馈，发送者不知道接收者是否正确理解了所有内容？
噪音–也许发件人在您的邮件中打了一些错字，而收件人却误读了邮件中较长的单词之一？
当然，不同层次上的错误加起来。现在想想你每天发送和接收多少信息，试着确定“信息鸿沟”是真的被拉平了，还是只是一种错觉。
为什么沟通对成功的软件开发很重要
在里面，情况变得更糟。IT世界本质上是相当复杂的，因此，信息本身必须很大和/或很多。这意味着每一级的通信都有更多的机会以错误的方式干扰信息。
这样想吧。我们将为您创建的应用程序具有技术级别（这是我们的专长）和域级别（这是您的业务问题）。为了为您编写完美的应用程序，我们需要对您的领域有一个完美的了解。事实上，我们只能实现我们对你领域的理解。因此，对你的成功来说，尽可能有效地沟通你的领域和想法是极其重要的。阅读：什么是移动应用开发中的产品发现？
在我们这边（开发团队），情况是一样的。我们需要尽可能有效地沟通进展、挑战、技术障碍等，以便您做出最佳决策。
我是一名开发人员，在我看来，沟通是软件开发的瓶颈。一般来说，一个产品要想做得更好，没有技术上的限制，只有目标、问题、要求、实现的思路等一些方面不清楚。
约束理论建议我们改善瓶颈。所以，如果你想要一个更好的产品，你首先应该改善沟通。
尤其是在2020年，许多团队和公司都经历了深刻的变革。即使他们不想或没有准备好，他们也需要切换到完成或部分远程工作。他们被迫放弃过去的交流方式和习惯，在这个过程中学习新的交流方式和习惯。
在讨论更精确的建议之前，让我们先介绍一下您的远程团队中可以期待的人员。
谁是谁和假设
在本文中，我写的是Scrum团队，因为Scrum是最流行的敏捷框架，也是我们技术的重要组成部分。在Scrum中，有三个角色：
产品负责人（PO）
开发团队
Scrum Master（SM）
即使您决定不使用Scrum，我们也会坚持指定您这边的产品负责人，因为这在敏捷开发中是一个必要的角色。产品负责人是一个典型的客户选择的人，他是我们的决策者。
从本文的角度来看，有几个重要的假设值得强调：
采购订单很可能在现场（例如，这可能是您），而开发团队和Scrum Master很可能在远程。
非常重要的是，采购订单是一个人，而且只有一个人。稍后你会知道原因的。获得一本免费电子书–如何成为一个伟大的产品拥有者指南。
您需要聘用为远程应用程序所有者的最大观念转变
有效的远程通信是异步的。如果您还没有，您需要将您的思维方式转换为异步通信，而不是同步通信。
同步和异步通信是什么意思？
异步通信和同步通信有什么区别？
同步通信
对于同步通信，可以考虑类似办公室的交互。谈话的每一方必须在同一时间进行（同一地点不是必须的，但可取）。例如，在会议室开会或面对面交流。有时不需要同一个地方（想想网上会议），但以我的经验来看，这是可取的，而且仍然需要相同的时间。
异步通信
相反，异步通信是指不要求参与者在任何特定时间发送和接收消息。例如，你可以写一封电子邮件，而不是在会议上宣布一些信息。一般来说，写而不是说是迈向异步的一大步。
需要说明的是：这并不意味着在发送和接收之间要花很多时间。我们只考虑这种模式的可能性。
乍一看，这似乎是一个更昂贵的沟通方式-人们可以回答远迟于我需要它！在实践中，由于这个假设，人们学会了如何更有效地沟通，自己做出可逆的决定，并在运行中浪费更少的时间。
当然，它还有很多其他的好处。
异步通信的主要优点
人们可以自由地利用自己的时间。例如，完成Pomodoro（程序员中非常流行的技术）后，他们可以阅读并回复所有消息。
异步通信是长期存在的。面对面的对话很难以完全相同的消息转发。如果将相同的消息写在电子邮件中，则可以轻松，快速地转发该消息，并且可以搜索，引用等。
由于上述“可转发性”，它对未参加假设会议的人员（例如，将来的团队新成员）透明。
人们可以根据需要多次阅读消息，并根据需要花费很多时间。
与直接面对容易害羞的人说话相比，这是一种更轻松的交流方式。
它解决了许多问题-时区差异，连接问题，查找会议的公共时隙等。
何时异步
的确，在较小的规模（2-3人）下，面对面的交流（因此是同步的）更为有效。甚至在《敏捷宣言》中也是可取的。《敏捷宣言》是由想要更好产品的开发商制作的著名论文。如果您的团队规模如此之大，则需要重新考虑本指南的某些要点。但是，在雇用离岸团队来编写应用程序时，您会期望有4至8人的团队。在这样的规模上，同步通信不仅开始成为问题，而且太费时间来传达。因此，异步通信在这里会更好。
无论团队规模如何，还有其他一些因素有利于异步通信，例如地理差异或远程工作。
如果您出于任何原因希望专注于异步通信，那么本系列中的建议也是有效的（可能有很多原因：您需要更多信息，希望您的团队尽快壮大，您生活在有问题的时区中，以及依此类推）。
让我重复一遍。如果您的远程开发团队可以自由地异步工作和通信，那么他们成功的几率会更高。
总结
沟通不是小菜一碟，但它是极其重要的，尤其是在软件开发中。错误可能发生在不同的层面上。为了改善与远程开发团队的沟通，您必须解决it最基本的功能，即您必须将其全部转变为异步沟通。
如果您已经采用了这种思维方式，并且了解了它的重要性以及为什么它如此重要，那么您就已经完成了一半。
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