持续知识共享的最佳实践

如果是一劳永逸的事情，知识共享将很容易。但是现实是知识是持续不断地共享的。

这应该很直观，但这是许多组织忽略的一点。他们实施的知识管理策略不适合维持持续不断的组织知识共享。

以下是避免这种陷阱并建立支持正在进行的知识共享的知识管理策略的方法：

正在进行的知识共享的内容和原因

持续的知识共享意味着听起来像：持续不断地共享信息的能力。

能够以持续的方式共享知识很重要，原因有以下几个：

• 信息在不断变化。只要更改，更新的信息就必须与依赖该信息的人共享。

• 很难完全准确地提前知道员工或团队执行特定任务可能需要哪些信息。因此，该员工或团队要求知识以获取澄清或解决未预见到的需求的能力至关重要。

• 组织的不同成员之间来回的知识共享是如何培养组织的有机知识。只有能够不断共享新发现和反馈，您才能使组织知识保持最新和准确。

持续知识共享的挑战

同样，有效的知识共享应该具有这些素质似乎很直观。但是，如果您看一下许多组织管理内部知识的方式，您会注意到他们的策略对促进持续的信息共享无济于事。

例如，考虑文档数据库。它们可能是记录不经常更改的非常具体的技术信息的好方法，但是，如果您依靠集中化的文档数据库来存储所有内部知识，则将因无法快速更新信息或基于反馈而对信息进行改进而感到困惑。来自团队的不同成员。取而代之的是，您的知识库将被集中并从上至下交付。您最终将知识强加给员工，而不是让他们有机地培养知识。

在其他情况下，组织可能认为他们已经实现了持续的知识共享，因为它们依赖于实时（或近实时）通信工具（例如即时消息或面对面会议）作为其共享策略的基础。组织知识。但是实时通信与持续的知识共享不是一回事。

即时消息和会议等临时通信工具不是记录和共享需要长时间保留的信息的好方法；它们对于在整个组织内共享知识也不是很有效，因为可以有效地包括在会议或即时消息渠道中的人员数量是有限的。（嗯，您可以邀请任意数量的人，但是如果您每周在公司范围内开会，您可能会浪费很多时间，您的员工可能会花很多时间在工作上，而他们可能不会在一大群人中集中精力对于即时消息，团队中的每个人都不太可能会关注大众传播渠道。）

持续知识共享的有效策略

与上述解决方案相比，有效的知识共享策略是基于以下知识管理工具建立的：

• 可发现的，因此任何需要信息的人都可以轻松找到它。

• 协作，意味着所有员工或利益相关者都可以参与建立和改善组织知识。

• 每个需要与他们合作的人都可以轻松访问。

• 能够持久存储信息，但仍然足够灵活，可以轻松更新信息。

• 必要时可以轻松地适应不同团队或个人的个性化需求。

文档数据库，即时消息，电子邮件或面对面的会议等工具不具备这些特质。团队堆栈溢出之类的解决方案也可以。通过在用户友好，直观的界面中轻松记录和共享知识，以及连续不断地更新知识，团队可以实现一定程度的灵活性和动态性，从而促进真正的持续知识共享。