优秀的计算机网络技术员的21种素质

技术的飞速发展及其在整个商业领域的传播意味着对各种学科的信息技术专业人员的需求空前。这些学科之一比其他学科都领先，因为它涉及每个行业通用的技术。该学科是计算机网络，它构成了世界上每个企业，政府实体和教育机构的技术基础架构的核心部分。

由于计算机网络无处不在，因此计算机网络技术人员也有机会。他们是高技能的专业人员，可确保网络硬件，电缆和相关技术按预期运行。没有它们，计算机网络和依赖它们的所有技术都将停滞不前，从而带走了全球经济的大部分。

但是，令人惊讶的是，并不是成为一名优秀的计算机网络技术员所需的所有素质都是技术性的。实际上，要想在快节奏和竞争激烈的领域中蓬勃发展，就需要广泛的技能。对于那些可能正在考虑担任计算机网络技术人员的人来说，一个好主意是事先了解他们所需要的素质，以便他们可以做出明智的决定。为了提供帮助，以下是一位优秀的计算机网络技术人员的21种素质。

出色的沟通能力

尽管计算机网络技术人员将花费大量时间与硬件和软件一起解决网络问题，但他们还必须定期与使用并依赖于他们管理的网络的人员进行互动。这就是为什么任何优秀的计算机网络技术人员都必须具备出色的沟通技巧的原因。

首先，他们将需要熟练地理解他人，以便他们可以从并不总是知道描述问题的正确术语的用户那里获取信息。然后，他们将需要知道如何提出正确的问题来缩小问题的范围，以最有效的方式解决该问题。计算机网络技术人员有时将不得不充当最终用户和其他IT员工之间的翻译人员，以帮助确保每个人都停留在同一页面上。

敏锐的解决问题能力

计算机网络具有多种形状和大小，并且包含由不同供应商按照不同标准制造的各种硬件。在实践中，这通常使计算机网络变成一个大型，复杂的拼图游戏。当出现问题时，由计算机网络技术人员确定问题出在哪里以及必须采取什么措施来解决。由于没有两个网络是相同的，因此计算机网络技术人员将不得不利用自己的问题解决技能来跟踪问题的根源。

任何在大型计算机网络中遇到过神秘问题的人都可以告诉您，找到解决方案并不总是一个简单的过程。相反，它通常涉及仔细的数据收集和分析，演绎推理和敏锐的直觉。其中一些技能来自多年使用计算机网络的工作，并且源于良好的解决问题的技能。

团队合作能力

如前所述，计算机网络技术人员可以构建和管理支持不同技术和设备的数据网络。因此，他们很少单独工作，并且经常出现在规模较大，跨学科的IT团队中。为了完成他们的工作，计算机网络技术人员必须依靠他人定期向他们提供重要的支持和信息。

同样，对于计算机网络技术人员来说，也必须寻求其他团队成员的协助来解决网络问题，这可能会影响由另一位IT专家直接控制的系统。他们必须与这些专家合作，以发现并解决问题的根源，并在调查过程中将其影响最小化。简而言之，没有计算机网络技术人员可以像独狼一样有效地工作，因此他们必须随时准备成为一个好的队友才能成功。

创造性思维

网络技术可以随时变化和发展，很少遇到只有一个解决方案的情况。计算机网络技术人员必须三思而后行，并想出一些创新的解决方案。有时，他们在等待新硬件时可能必须找到重新利用现有网络设备的方法来解决问题。其他时候，他们必须在制定策略来诊断持续存在的问题时具有创造力。

根据他们倾向于的网络环境，可能需要一位计算机网络技术人员来发挥创造力，以找到事半功倍的方法，并尽可能扩大其部门的IT预算。即使对于在大型公司环境中工作的个人来说，这也是常见的情况。获得必要设备的批准并不总是那么容易。在那种情况下，计算机网络技术人员会很高兴他们拥有创造性的思维技能。

分析思维

尽管创造性思维是优秀计算机网络技术人员的一项重要素质，但它仍然是围绕逻辑的领域。因此，分析思维技能对于使用能够使现代数据网络起作用的技术的任何人的长期成功同样至关重要。在工作过程中，计算机网络技术人员必须使用他们的知识和经验，以清晰，合理的方式分析网络问题。

在做出有关网络容量规划，硬件更换或其他主要网络运营的决策时，他们还必须运用分析思维能力。这是因为在将任何新产品投入生产之前，由网络经理决定网络变更将对网络产生什么影响。正确地做出这些决定是运行成功且正常运行的网络的关键部分，而分析性思维对于做到这一点至关重要。

数学技能

尽管它是每个IT专业人员经常被忽略的部分，但数学技能确实在计算机网络技术人员的角色中扮演着关键角色。所有现代计算机网络都依靠数字寻址来实现设备到设备的通信。这些编号（称为IP地址）必须由网络管理员预先计划并随时间进行管理。为此，网络技术人员必须了解如何处理二进制符号和其他相关的数学运算。

数学还可以在构建或升级网络时提供帮助，因为网络管理员可以通过这种方式找出所需的容量，分配可用带宽并管理整个网络的服务质量策略。任何负责管理网络的人都会发现自己每天都在使用数学技能。这使数学技能成为优秀计算机网络技术人员的最重要素质之一。

贪婪的学习者

如前所述，网络技术正在不断发展和变化，要随时了解这些发展并非易事。做到这一点的人往往是贪婪的学习者，他们对新知识和新技能充满热情。对于计算机网络技术人员而言，这很重要，因为他们将面临新的问题和未知的硬件，并且必须找到在很少甚至没有交货时间的情况下学习所需的新技能的方法。

为了进一步证明学习的渴望在该行业中的重要性，只需查看与网络设备相关的任何用户指南即可。此类手册通常会延伸到数百（或数千）个页面，所有页面都包含网络管理员必须理解并能够回忆起的信息。对任何人来说，这都是一个艰巨的任务，但是那些倾向于学习的人比其他人拥有更好的机会，这就是为什么这是每位优秀的计算机网络技术人员不可或缺的素质。

在压力下Thr壮成长的能力

乍一看，似乎信息技术行业的任何人都不会发现自己处于压力重重的局面。但是，这种印象远远没有实现，尤其是对于那些管理网络的人而言。这是因为当今的计算机网络对于各地企业和组织的运营至关重要，因此任何停机时间或其他网络问题都可能使所有工作陷入瘫痪。发生这种情况时，所有的目光都转向计算机网络技术人员，焦急地等待着可以恢复工作的消息。这个职位可以同时令人振奋和不安。

能够在压力下工作是任何计算机网络技术人员都可以拥有的最关键的素质之一，因为每次他们管理的网络出现故障时，他们都需要它。在大多数环境中，预计网络的正常运行时间为99.9％或更高，因此几乎没有错误余地，甚至对故障的容忍度也更低。在这种情况下，计算机网络技术人员必须保持头脑清醒，理性，并能够不惜一切代价完成工作，这并不是每个人都会自然而然地掌握的技能。

批判性思维技巧

计算机网络技术人员必须承担的另一主要职责是理解和消化业务需求，并将其转化为支持这些需求的技术计划。在这样的情况下，仅对每个部门经理或行政主管的想法做出反应并试图掩盖网络中可能出现的所有可能的问题是不够的。相反，网络技术人员在计划未来需求时必须问一个非常重要的问题：为什么？

这个问题代表了优秀的计算机网络技术人员的另一个最重要素质，即能够将批判性思维技能应用于他们的日常任务。由于负责确保数据网络高效运行的人员以及该网络的维护，维护和战略扩展都在严格的运营预算之内，因此，所采取的每项行动都必须源于逻辑推理和明确的业务需求。没有批判性思维能力，就不可能设定这样的优先事项并做有效的工作。

主动聆听技巧

在任何需要与他人不断互动的工作中，聆听行为是必须的。在大多数工作中，与与组织结构相同部分中工作的其他人进行对话。这意味着所有参与方都理解相同的概念，使用相同的语言（从专业角度出发），并拥有共同的目标。对于计算机网络技术人员而言，在大多数情况下，情况恰恰相反。

在日常工作过程中，计算机网络技术人员将必须与组织中各个级别以及每个不同组织组中的人员进行交互。这意味着他们需要具有敏锐的主动聆听技能，以便可以与可能对计算机网络的更多技术方面没有把握的人一起工作。许多IT专业人员陷入解雇非技术人员的陷阱，因为他们认为，聆听他们不会带来任何好处。对于计算机网络技术人员而言，让最终用户描述一个细微的系统故障可能是诊断整个网络问题的关键，因此他们必须专心聆听并准备专注于自己从他人那里听到的内容。

时间管理技巧

如果每位计算机网络技术人员都必须处理一件事，那就是他们总是有太多工作要做，没有足够的时间来做。即使是那些只需要很少网络资源来管理的小型组织的员工，也可能因时间需求而变得不知所措，因为他们的职责范围可能很大。

这意味着计算机网络技术人员永远无法浪费一秒钟的时间，这使得拥有出色的时间管理技能成为任何寻求工作的人的最重要素质。成功的计算机网络技术人员必须设置清楚的界限，严格的时间表，并尽一切必要的努力来遵守这些条件。有时，这意味着将用户请求与其他IT员工分开，以在其计划中创建一些喘息的空间。其他时候，它涉及知道如何根据发出请求的人及其相关问题的严重性来确定请求的优先级。

高度的技术技能

尽管不言而喻，但是如果不具备高度的技术技能，就不可能成为一名优秀的计算机网络技术人员。由于该职位需要使用各种各样的技术，硬件和设备，因此熟练的计算机网络技术人员不仅必须全面了解他们所管理的网络组件，还必须全面了解所有这些组件之间的相互作用将影响更广泛的网络。

任何成功的计算机网络技术人员都可以告诉您，计算机网络远非一成不变的。相反，它是一个不断变化和不断发展的硬件，软件和基础架构集合，即使最聪明的IT专业人员也无法理解。为了解决这个问题，需要足够的天赋才能和技术诀窍，才能将通过结构化技术培训和真实经验（包括优秀计算机网络技术人员的技术技能）所学到的知识融合在一起。

适应性

计算机网络技术员每天要做的工作的本质就是，没有两天会如此。有时将花费几天时间与最终用户一起解决无数小的问题，而另几天将花费在网络范围的任务和未来的计划上。通过这一切，总是有可能发生紧急情况，导致先前的计划无法完成。为了处理所有这些问题，优秀的计算机网络技术人员必须具有适应能力，并且能够一臂之力。

对适应性的需求并不仅限于管理日常任务。由于填充在普通计算机网络中的技术正在不断发展，因此，优秀的计算机网络技术人员必须对新的更好的技术选择（在可用时）感到满意。那些顽固地坚持老化技术的人最终会阻碍他们管理的网络。因此，优秀的计算机网络技术人员必须在技术以及日常工作中具有适应性。

坚韧

成为计算机网络技术人员的确定性之一是，无论网络如何，总会有问题困扰着即使是最熟练的专业人士。在某些情况下，网络问题可能会转瞬即逝，甚至会影响到一小部分用户群，根本难以诊断，更不用说找到解决方案了。因此，即使挑战似乎太大，一位优秀的计算机网络技术人员也必须具有坚韧不拔的精神，以继续努力寻找解决方案。

解决网络间歇性问题时，网络技术人员也需要坚韧不拔。当它们发生时，一旦问题的直接症状消失，就很难继续进行下去。优秀的计算机网络技术人员永远不会做这种事情。相反，他们将继续调查问题，直到找到原因并确定解决方案为止，即使最终用户已经停止抱怨。

注重细节

无论网络多么健壮，诸如IP地址八位位组中的转置数字之类的简单内容都可能导致流量阻塞停止，给计算机网络技术人员造成困难。由于他们已经经常遇到硬件故障，基础结构问题和用户错误，因此他们需要做的最后一件事是通过提交自己的非强制性错误来增加自己的工作量。为确保不会发生这种情况，优秀的计算机网络技术人员应始终严格注意细节。

对细节的关注扩展到计算机网络技术人员工作的各个方面。他们必须辨别用户问题报告，硬件日志和网络诊断读数中包含的最小细节。他们在使用DNS条目，路由表和防火墙配置时必须格外小心，不要犯任何错误。尽管当今的数据网络通常包含冗余以保持对各种问题的适应能力，但是优秀的计算机网络技术人员永远无法负担造成该问题的原因，但它们必须始终是解决方案的源头。

对业务流程的理解

即使计算机网络技术人员花时间直接与硬件，软件和物理基础结构一起工作，但这也不是他们工作的全部范围。他们在设计和扩展其管理的网络以确保满足所服务的特定业务或组织的需求方面也起着关键作用。为此，优秀的计算机网络技术人员必须对他们从事的业务有深刻的了解，以便他们可以设置适当的优先级并为分配给他们的工作预算提供最大的价值。

例如，为面向客户服务的企业工作的计算机网络技术人员应了解，客户数据库应用程序的不间断功能是更广泛企业所做工作的核心。这可能意味着要分配更多的时间和资源来使数据库保持最佳状态，并为升级和维护数据库所依赖的网络组件投入更大的预算份额。优秀的计算机网络技术人员必须根据对公司核心业务功能的了解来自行确定优先级，并且在没有外部动力的情况下采取相应行动。

说服力

在大多数组织中，IT部门在预算和战略计划方面都无法自拔。他们通常受执行管理层的决定的约束，他们并不总是理解要求某些硬件或软件支出的技术原因。面对怀疑的业务经理，优秀的计算机网络技术人员必须能够做出有说服力的论据，以说明某些支出的明确业务推理，并以能赢得非技术受众的方式做到这一点。

当计算机网络技术人员管理与网络升级和最终用户硬件更改有关的项目时，也需要他们的说服力。在大多数组织中，部门经理和普通员工倾向于规避风险，并以自己的方式来应对，特别是在技术方面。大多数人都不愿允许他们使用的系统进行更改，并且计算机网络技术人员必须说服他们允许进行补丁，升级和其他必要的修改，以便他们能够成功完成其工作。

积极主动

在使停机时间和其他服务问题最小化的同时，保持计算机网络以最高效率运行始终是一个挑战。对于计算机网络技术人员来说，可以通过两种方式应对这一挑战：主动或被动。那些对出现的问题做出反应的人通常会发现自己永远追求问题，并且无法保持其网络正常运行。最重要的是，他们也很难为网络的未来做规划，因为他们忙于为当前发生的问题提供创可贴。

优秀的计算机网络技术人员应始终积极主动地进行网络管理。实际上，这意味着最大程度地关注维护活动，并在老化的硬件和系统有机会引起问题之前对其进行更换。总体目标是在出现问题之前就进行预防，以确保网络的稳定运行。对于计算机网络技术人员而言，一句古老的谚语说一盎司的预防胜过一磅的治疗，这是人们赖以生存的一种情感。

同理心

如果您问大多数人，他们对计算机网络技术人员的总体印象是什么，那么他们很有可能会描述超然，僵化，无所不知的形象。刻板印象并不是偶然发生的。许多网络技术人员陷入困境，因为要与那些技术上不熟练且往往一遍又一遍地问相同问题的人打交道不是一件容易的事。要成为一名优秀的计算机网络技术人员，需要有很多同理心。

对于计算机网络技术人员而言，了解其他员工有自己的工作期限和压力很重要，这就是为什么他们有时对所依赖的技术感到沮丧的原因。对于大多数人来说，技术能力不是他们技能的一部分，他们只知道他们需要设备和计算机才能工作，才能完成工作。优秀的计算机网络技术人员在与用户打交道时会牢记这些事情，并确保花时间了解那些寻求帮助的人的恐惧。最后，对所有人都有利，这就是移情对计算机网络技术人员而言如此重要的素质。

耐心

除了同理心外，任何想成为一名优秀的计算机网络技术人员的人都需要耐心。工作的复杂程度和所涉及的某些技术的微妙性质意味着匆忙完成任务始终是一个坏主意。如前所述，错误可能代价高昂，并且即使在硬件故障和网络中断之类的压力大的情况下，也要保持耐心，这一点至关重要。

沮丧是计算机网络技术人员的敌人。在处理网络设备和基础结构时，绝不建议走捷径，这有时意味着要承担繁琐而冗长的任务。在这样做的同时留住病人可以帮助计算机网络技术人员保持较高的工作水准，并帮助他们专注于手头的任务。

手动敏捷

优秀的计算机网络技术人员必须具有出色的手动技巧，并且要舒适地从事体力劳动。计算机网络技术人员的角色涉及网络硬件的物理安装，其中一些可能非常重，还涉及涉及诸如电缆，配线架管理和配电系统等物理基础设施的任务。正如任何曾经打过48端口配线架或压接到以太网电缆末端的人都能告诉你的那样，这需要稳定的手部和手眼协调能力。

计算机网络技术人员在网络壁橱和爬网空间中通常必须完成的工作也是如此。在这种情况下，通常有必要在狭窄的区域内进行细致而细致的工作，有时甚至对被操纵的硬件没有清晰的视线。这项工作可能是一项艰巨的挑战，但是优秀的计算机网络技术人员应该拥有完成任务所必需的物理工具。